(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen FollowUp ([Firmenanschrift einfügen], nachfolgend „Anbieter“) und Kund:innen (nachfolgend „Kunde“) über die Website followup.deals geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(4) Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung dieser AGB.

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben (invitatio ad offerendum).

(2) Mit dem Absenden der Bestellung über den Bestellprozess gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Vor dem endgültigen Absenden kann der Kunde seine Angaben über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen ändern und einsehen.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine gesonderte Bestätigung per E-Mail annimmt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(4) Der Vertragstext wird nicht dauerhaft beim Anbieter gespeichert und ist nach Abschluss der Bestellung für den Kunden nicht mehr über die Website abrufbar; wir empfehlen, die Bestätigungs-E-Mail und diese AGB zu speichern.

(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Social-Media-Marketing, insbesondere die Steigerung von Reichweite und Interaktion (u. a. Follower, Likes, Views) für vom Kunden angegebene Profile auf unterstützten Plattformen. Umfang und Ausgestaltung der jeweiligen Leistung ergeben sich abschließend aus der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Der Anbieter erbringt die Leistung als eigene Dienstleistung. Zur Erbringung kann er sich technischer Infrastruktur und Vorleistungen Dritter bedienen; welche Dienstleister im Einzelfall eingebunden werden, ist nicht Vertragsbestandteil und wird gegenüber dem Kunden nicht offengelegt.

(3) Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die Nutzung der bestellten Leistung mit den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform (z. B. Instagram, TikTok) vereinbar ist. Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass Plattformbetreiber eigene Regeln zu automatisierter oder gekaufter Interaktion haben und Maßnahmen wie Rückgang von Zahlen, Einschränkung oder Sperrung von Konten nicht ausgeschlossen werden können. Der Anbieter hat auf solche Maßnahmen des Plattformbetreibers keinen Einfluss.

(4) Eine bestimmte dauerhafte Sichtbarkeit, Platzierung in Algorithmen oder ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung) wird nicht geschuldet, soweit dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und, soweit gesetzlich geschuldet, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen nicht anzubieten.

(3) Bei Zahlung per Vorkasse ist der Kaufpreis sofort nach Vertragsschluss fällig. Die Ausführung der Bestellung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

(4) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, die Erbringung weiterer Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zu verweigern.

(1) Angegebene Lieferzeiten und Ausführungsfristen sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet, unverbindliche Richtwerte.

(2) Voraussetzung für den Beginn der Ausführung ist, dass das vom Kunden angegebene Profil zum Zeitpunkt der Bestellung öffentlich einsehbar ist, sofern die Produktbeschreibung dies verlangt. Ändert der Kunde während der Ausführung Sichtbarkeit, Nutzernamen oder Einstellungen des Profils, kann dies zu Verzögerungen oder zur teilweisen Nichterbringung führen, ohne dass hierfür eine Haftung des Anbieters besteht.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

(1) Der Kunde ist verpflichtet, im Bestellprozess wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere zum betroffenen Profil bzw. Beitrag.

(2) Der Kunde sichert zu, dass er zur Beauftragung der Leistung für das angegebene Profil berechtigt ist (Eigentümer des Profils oder hierzu befugt).

(3) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die von ihm veröffentlichten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und keinen geltenden Gesetzen zuwiderlaufen. Der Anbieter übernimmt hierfür keine Prüf- oder Kontrollpflicht.

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.

(2) Wird die bestellte Leistung nicht oder nicht vollständig erbracht, hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie dem Anbieter nicht möglich, kann der Kunde den Preis mindern oder, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, vom Vertrag zurücktreten.

(3) Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Ausführung, über den in der Bestellbestätigung genannten Kontaktweg anzuzeigen, damit eine Nacherfüllung ermöglicht wird. Die gesetzlichen Gewährleistungsfristen bleiben hiervon unberührt.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist des Anbieters beruhen.

(2) Der Anbieter haftet ferner für Schäden, die auf der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig — insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn sowie für Maßnahmen, die Plattformbetreiber gegenüber dem Konto des Kunden ergreifen.

(4) Eine etwaige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Widerrufsrecht: Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an [Support-E-Mail einfügen]) über den Entschluss zum Widerruf informieren.

Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Erbringung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragsausführung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

Folgen des Widerrufs: Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind beiderseits empfangene Leistungen zurückzugewähren. Hat der Kunde verlangt, dass die Ausführung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, hat er einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistung entspricht.

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Vertragsabwicklung unter Beachtung der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

(2) Einzelheiten zu Art, Umfang, Zweck und Dauer der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Person ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslagen, technische Gegebenheiten oder aus sonstigen sachlichen Gründen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.

(2) Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB, sofern nichts anderes vereinbart wird.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährte Schutz, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.